PrismaSalud IPS
Ibagué · Tolima
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Por este sitio (asunto PQRS), al correo info@prismasaludips.com o de forma presencial en recepción.
Peticiones de interés particular: máximo 15 días hábiles. Quejas y reclamos: se atienden con prioridad según la normatividad vigente en salud.
Como paciente de PrismaSalud IPS tienes estos derechos en todo momento de tu atención.
Ser tratado con respeto, calidez y discriminación cero en cada servicio.
Conocer tu estado de salud, diagnóstico, tratamientos y costos de forma oportuna.
Tu historia clínica y datos personales son protegidos y de acceso restringido.
Aceptar o rechazar tratamientos después de recibir información completa (consentimiento informado).
Presentar quejas, reclamos y peticiones sin que ello afecte tu atención.
Solicitar copias de tu historia clínica y demás documentos que te corresponden.
Atendemos de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m. Domingos y festivos cerrado.
Puedes agendar en línea desde tu cuenta de usuario o llamando al (601) 123-4667. También puedes acercarte a recepción.
En horario de atención manejamos urgencias y consulta espontánea. Si es una emergencia vital, llama de inmediato al 123.
Normalmente en un máximo de 24 horas hábiles. Los PQRS se responden dentro de los términos que marca la normatividad.
En la Calle 42 #5-28, Ibagué, Tolima. Puedes ver la ruta exacta en el mapa de esta página.